Cancelación y reembolso.
Con condiciones Paddle.

1. Condiciones válidas y vendedor legal.

Para las ventas de Paddle, el vendedor legal es la entidad Paddle especificada en la pantalla de pago y en el recibo. VulKill Security proporciona soporte técnico y de productos; El reembolso del pago se procesa a través de Paddle.

La elegibilidad y el monto del reembolso se evalúan de acuerdo con la política y los derechos legales de Paddle.

2. Cancelar renovación de suscripción

Puede solicitar la cancelación a través del enlace de gestión de suscripción en el recibo Paddle o desde el servicio de atención al cliente de Paddle. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual y detiene pagos futuros.

Cancelar la renovación no reembolsa automáticamente el pago existente. Los reembolsos se evalúan por separado.

3. Devolución y derechos legales de desistimiento

Los contratos de consumidores elegibles pueden incluir el derecho de retiro diario y el reembolso completo de 14. El alcance y las exclusiones varían según el país y la transacción. Estos derechos están reservados.

Paddle decide sobre solicitudes distintas al derecho legal de reembolso según su propia política. Aplicar solo dentro de los días 14 no significa que se aceptará el reembolso. También se protegen los derechos relacionados con un servicio defectuoso.

4. Solicitud de reembolso y fecha límite

Utilice el enlace de soporte en el recibo o la opción de devolución en paddle.net. Para obtener asistencia técnica sobre el producto VulKill, puede comunicarse con info@vulkill.com. Son suficientes el número de transacción y el correo electrónico utilizado para la compra; No envíe la contraseña ni la tarjeta completa.

Las devoluciones aprobadas se procesan dentro de los plazos establecidos en la política Paddle, con el mismo método de pago siempre que sea posible. Para el retiro legal se toman como base los períodos legales vigentes; También puede que el banco tarde un tiempo en reflejarlo en la cuenta.

5. Versión aplicada a la transacción

Se conservan las condiciones y derechos adquiridos vigentes en la fecha de la transacción. Las actualizaciones de la página siguiente no restringen retroactivamente los derechos de compras anteriores.